Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Leandro Pedemonte, RUT 8.862.309-6, con domicilio en Fuente Ovejuna 1088, Las Condes, Región Metropolitana (en adelante, «Leotoys»).
Contacto para temas de privacidad: contacto@leotoys.cl · WhatsApp +56 9 3185 5937

2. Qué datos recopilamos

• Al comprar: nombre, RUT (si pides factura), correo, teléfono, dirección de despacho y de facturación, y el detalle de tu pedido. Los datos de tu tarjeta los procesa directamente Mercado Pago; Leotoys no los recibe ni los guarda.
• Al encargar una figura: nombre, correo, teléfono, el enlace de la figura y tu mensaje.
• Si creas una cuenta: tus datos de acceso y el historial de pedidos.
• Si nos escribes por WhatsApp: tu número, nombre de perfil y los mensajes.
• Al navegar: cookies técnicas necesarias para el carro y la sesión. Solo si lo permites, contenido de terceros como nuestro Instagram o el mapa de Google Maps de la página de contacto.

3. Para qué los usamos

• Procesar tus compras, despachos, cambios y garantías.
• Responder tus encargos y consultas.
• Emitir boletas o facturas y cumplir obligaciones legales.
• Enviarte novedades y ofertas, solo si lo autorizas.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros.

4. Base de licitud

Usamos tus datos para ejecutar el contrato de compraventa que celebras al comprar, con tu consentimiento cuando nos envías un encargo o aceptas cookies opcionales, y para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, tributarias).

5. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que nos ayudan a operar y que tratan los datos por encargo nuestro: Mercado Pago (pagos), la empresa de despacho, el hosting del sitio y el correo electrónico. Algunos de ellos (por ejemplo, Mercado Pago, y WhatsApp e Instagram, de Meta) pueden almacenar datos fuera de Chile bajo sus propias condiciones de servicio.

6. Cuánto tiempo los guardamos

• Pedidos y documentos tributarios: 6 años, por obligación legal.
• Encargos que no se concretan: 2 años.
• Cuentas de cliente: mientras la mantengas activa.

7. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de tus datos escribiendo a contacto@leotoys.cl. Te responderemos dentro de los plazos que fija la Ley N° 21.719. Si no quedas conforme, puedes recurrir a la Agencia de Protección de Datos Personales.

8. Cookies

Usamos cookies técnicas para que el sitio funcione. Las demás (contenido de terceros y, si se activa, analítica) solo se cargan si las aceptas. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras desde Preferencias de cookies.

9. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política publicaremos la nueva versión en esta página, indicando la fecha de actualización.